媒體工作12年,成為自由工作者也有12年,我發現讓自己能跨領域溝通,迎接各種挑戰的最大關鍵,其實在於提問的能力。
這個時代人人都說要會問好問題,但我進一步提問:「什麼」是好問題,以及「如何」提出好問題。
我們花很多力氣練習與精進表達、簡報、文案,卻很少花時間在「提問」,容易造成只有「溝」,卻沒有「通」。
但是提問不只是「問」,還有提問之後的「聆聽」與「精準回應」,才能讓溝通更順暢,能達到彼此的理解與共識。
我覺得自己最大的能力不是「問」,而是積極的聆聽,從專注聆聽話中之話、或是想說卻說不清楚的內容,重新協助整理,再跟對方做確認。
因為長期教在公開班與企業內訓、甚至在醫療界、教育界與社福領域教如何有效提問與聆聽,我自己累積了一套方法論,現在用更簡潔的方式,以三個單元、12堂課、一共120分鐘的內容,希望幫助大家建立更好的提問與溝通能力。
這門課程適合職場工作者(主管與工作者)、老師、專業服務者(醫師、心理師、會計師、設計師等)、或是經常要與顧客溝通的自由工作者,當然也適合親子溝通。
目前正進行一個月的課程募資,但課程也會同步錄製,預計課程在三月中旬就會上線了(表訂五月,但進度會提前)。